Stubhub opiniones – ¿Es Stubhub legítimo, seguro y fiable?

Mi primera experiencia con boletos digitales. Hasta ahora he recibido 4 de los 5 que ordené. Necesito averiguar si tengo problemas para ingresar a los eventos.

Llegué muy tarde a un partido de los Sixers porque nunca me enviaron mis boletos. Nunca volveré a usar StubHub.

No entregaron los boletos que pagué. Y solo ofrecieron boletos mucho peores en la parte superior sin ningún reembolso para posibles intercambios.

No aprecié comprar mis boletos a través de un tercero. Después de recibir mi pago, dijeron que tenían problemas para obtener mis boletos. Luego, cuando llamé porque era una compra de casi $700, esta amable señora me ayudó. Fue increíble. Brindó un excelente servicio al cliente y me trató de manera profesional, incluso cuando estaba ENOJADO.

Pensé que tenía las entradas para el evento y supongo que debido al costo, enviaron otro correo electrónico que necesitaba validar. Estaba conduciendo hacia el evento, no lo vi y luego llegué al evento y miré mi correo electrónico. Llamé, la entrada se había ido. Estaba muy molesto. Llamé al servicio al cliente, ella me colgó. ¡Fue grosera e inconsiderada!

Cliente por primera y ÚLTIMA vez – Compré boletos el 5 de enero para el espectáculo del 29, recibí correos electrónicos de confirmación el 5 y 6, recibí un correo electrónico el 10 de enero de que los boletos fueron transferidos pero no lo fueron, y luego tuve que llamar repetidamente durante varios días para tratar de obtener los boletos. El 28 de enero me dijeron que no estaban seguros de poder ayudarme a conseguir los boletos. Finalmente, menos de 24 horas antes del espectáculo, me dijeron que solo podían reembolsar. Para no decepcionar a mis nietos, compré boletos en Ticketmaster que recibí dentro de los 20 minutos de la compra. Mi reembolso de StubHub fue recibido 3 días DESPUÉS del espectáculo. NO usaré ni recomendaré StubHub.

De alguna manera no fui considerado como miembro a pesar de haberme registrado con un ID de usuario y contraseña, por lo que fue complicado acceder a los boletos. Incluso en la arena, tuve que garabatear un número en un papel y escribirlo para poder sacar los boletos en mi teléfono. ¿Por qué no pude simplemente sacarlos directamente en mi aplicación de teléfono? No quiero lidiar con esto de nuevo.

Me dijeron después de comprar mis boletos el 30 de enero que me los enviarían por correo electrónico el vendedor antes de que termine el día 31 de enero. Esperé un par de días más y luego llamé a StubHub. Entonces me dijeron que tendría que esperar hasta 48 horas antes del concierto para llamar de nuevo. Todavía no tengo idea de cuándo recibiré mis boletos para un concierto el 17 de febrero, para el cual viajaré a Las Vegas en dos días. Así que para resumir, la entrega de los boletos no fue como se anunció. Todavía espero recibirlos antes del concierto.

Encuentro tus tácticas sospechosas: intenté comprar boletos la primera semana de febrero para un concierto en Nueva York el 13 de diciembre de 2023 y me dijeron que no recibiría los boletos hasta el 11 de diciembre. Además, me dijeron que no habría asignación de asientos hasta que se recibieran los boletos. Y luego me dijeron: “si los boletos no se materializan, se le reembolsará”. Así que compro estos boletos como regalo de cumpleaños para alguien, y dos días antes del espectáculo podrían decirme: “lo siento, pero aquí está su dinero de vuelta” después de mantener mis fondos durante casi un año, y luego no tengo un regalo de cumpleaños para dar porque no hay forma de conseguir boletos dos días antes de un espectáculo. Sí, no gracias. Fui y compré asientos en otro lugar (en la misma sección, dentro de una fila de los boletos de StubHub) y me cobraron $100 MENOS en TARIFAS que lo que StubHub intentó cobrarme. Todo tipo de ilegalidades, su empresa. Nunca volveré a considerar comprar boletos en StubHub. PD: Trabajo en la industria de la música. PSS: Trabajo en el campo legal. Hay algo muy turbio en su modelo de negocio. Me encantaría ver mi reseña publicada, pero sé que eso nunca sucederá.

No recibí los boletos para el evento. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Stub Hub varias veces y nunca recibí un correo electrónico o una llamada de regreso sobre el estado de los boletos. Recibí un aviso de cancelación/reembolso con una nota de que recibiría un crédito en mi Wallet en un plazo de 72 horas. Han pasado semanas y tampoco he recibido el crédito.

Todavía no he recibido los boletos de Taylor Swift después de meses de espera. Tengo una niña pequeña que estará devastada si no conseguimos esos boletos. ¿Cómo pueden vender boletos que usted o su tercero no tienen en posesión?

Todavía no he recibido el reembolso, disputaré la transacción en mi tarjeta de crédito.

La disponibilidad de asientos es buena, pero si quieres cambiar o cancelar, es un dolor de cabeza, como si la gente no pudiera cometer un error con este sitio porque eso es todo.

StubHub es una estafa completa. Daré mi razón para esta conclusión. En primer lugar, esta es la primera vez que hago un pedido de entradas para cualquier espectáculo, así que hice mi pedido pensando que estaba en un sitio web confiable. Pero resulta que no fui dirigido a Ticketmaster, sino a StubHub, y me cobraron el doble por entrada y un extra de 100 por una tarifa que aún no entiendo. También me dijeron que nuestros asientos eran asientos de palco que solo se sientan 2 por palco y que estábamos directamente en la primera fila, así que nadie estaría a nuestro lado excepto en su propio palco. Ni siquiera pude elegir mis asientos, que eran B 5 y 6. Cuando intenté cancelar las entradas después de darme cuenta de que mis entradas fueron compradas en Ticketmaster de StubHub y luego enviadas a mí, me enfurecí. Intenté cancelar y me dijeron que tenía que listar mis entradas para la venta en StubHub para ver si se vendían, pero perdería 100.00 y si no se vendían a tiempo para que comenzara el espectáculo, que era en 3 horas, tendría que contactarlos unos días después para ver si podían devolverme algo de mis entradas. Muy sospechoso, así que tuve que hacer una disputa formal con mi compañía de tarjeta de crédito y Capital One está involucrado con ellos ahora, lo cual tengo toda la documentación y prueba de que fui estafado. ¡Gracias a Dios por tener una gran compañía de tarjeta de crédito que está dispuesta a detener a estos estafadores de sitios web fraudulentos!

Compré boletos que nunca recibí y StubHub se negó a darme un reembolso. Tuve que volver a comprar boletos. Vaya garantía del 100%. Nunca los volveré a usar.

Mala experiencia del cliente. El espectáculo de Chris d’elia en Portland, Oregon, fue uno de los peores espectáculos a los que he asistido, fue más como una gira de disculpas que de comedia. Intenté explicar lo decepcionado que estaba con la cantidad de dinero que gasté en un espectáculo insatisfactorio, pero no me dieron tiempo para expresar mi experiencia.

Pedí algunos boletos. Esperé un mes por ellos. El día antes del evento me notificaron que no recibiría mis boletos. En lugar de conseguirme otros boletos para el juego, lo mejor que pudieron hacer por mí fue ofrecerme un reembolso. Con el hotel/viaje y ser notificado en el último minuto, terminé perdiendo mucho dinero. StubHub ofreció muy poca simpatía y me dio un cupón por $19.28 para un evento en el que había gastado $100. De nuevo, sumando el tiempo de viaje y el costo del hotel, perdí mucho dinero y me perdí mis boletos.

Mis dos boletos costaron $270 cada uno. Cuando se sumó el total, me cobraron $160 en tarifas de servicio, ¡por un total de $700! Eso es exorbitante; el 22 por ciento por boleto. No sé cómo justificas eso, probablemente no lo hagas. El sitio para confirmar boletos no es fácil de usar. Tu persona de contacto fue amable y servicial.

Perdieron mis boletos y me prometieron un crédito de $400 y nunca me lo dieron. La peor experiencia de mi vida.

No pude transferir los boletos, tuve que encontrar mi propia solución.

Compré 2 boletos como regalo, pero el vendedor no me los dará hasta el día antes del concierto. Si hubiera sabido que iba a ser estafado con la ayuda de Stub Hub, habría comprado en otro lugar. Él tiene mi dinero y no tengo garantía. No volveré a comprar de ustedes, volveré a Live Nation. Estoy contando a todos los que conozco cómo fui estafado.

Pedí 2 boletos para el Daytona 500 y accidentalmente puse la dirección de correo electrónico equivocada. Inmediatamente llamé y me informaron que estaba bien. Miré mi cuenta bancaria y me cobraron el doble por 2 pedidos. Pagué 1200.00 por 4 boletos y solo necesito 2. ¡No hiciste nada para ayudar! Ahora están en tu sitio para vender, pero dudo que recupere mi dinero.

Excelente servicio al cliente

Me ayudaron a recibir mis boletos después de que tuve problemas para descargarlos. ¡Todos fueron fantásticos!

Compré boletos a través de Stubhub.. casi inmediatamente descubrí que no podía asistir al evento.. procedí a contactar a Stubhub.. No me permitió volver a listar los boletos para vender.. su servicio al cliente no escuchaba.. ni siquiera estaba pidiendo un reembolso y ella seguía hablando de la política de reembolso.. Le dije amablemente que por favor escuchara ya que me había repetido varias veces.. Pedí un crédito para un evento diferente.. actuó como si no entendiera y me dijo que contactara a Ticketmaster.. Pedí hablar con un gerente y me dijo que no había ninguno. Así que me quedé con boletos para un evento al que no podía asistir y también pagué y perdí dinero. Su servicio al cliente es el peor.

Mi boleto para Hamilton fue cancelado un día antes de la función. ¡No estoy feliz!

No pude obtener mis boletos porque cometí un error al dar mi dirección de correo electrónico. Nos comunicamos varias veces con el vendedor sin respuesta. Por lo que sé, pueden haberlos revendido. Todos recibieron su dinero y yo estoy fuera de bolsillo y con niños decepcionados que no pudieron ir al juego. Entiendo que yo fui quien cometió el error tipográfico, pero siento que debe haber alguna responsabilidad o más accesibilidad por parte de StubHub para garantizar que el comprador obtenga sus boletos.

He estado esperando semanas para que se devuelva una tarifa de servicio a mi cuenta bancaria. Ustedes son terribles.

Tu política de obligar al comprador a esperar hasta que el vendedor tenga tiempo de enviar sus boletos es incorrecta. Mi última transacción fue MALA. El vendedor cambió la fecha del boleto tres veces.

NO se entregaron boletos NI estacionamiento en absoluto. Tuve que conseguir boletos a un precio más alto de lo que había planeado. ¡NUNCA MÁS EN EL DÍA DEL EVENTO!

¡ESTAFA! Soy de Canadá y compré los boletos para el concierto de Coldplay en septiembre. Compré los boletos en CAD pero me cobraron en USD cuando dije que quería revertirlo. Dijeron que no podían. El servicio al cliente es muy pobre. Ten cuidado cuando hagas el pago. Pueden no hacerlo para todos, pero lo están haciendo al azar. El servicio al cliente no está dispuesto a ayudar en absoluto. Ni siquiera intentaron hacer algo. Ha sucedido muchas veces. Por favor, ten cuidado con esta ESTAFA.

Estoy muy descontento con su política de reembolso. Intenté obtener un reembolso el mismo día pero me dijeron que solo podía revender los boletos.

Nunca recibí los boletos muy caros que ordené y aún no tengo noticias sobre cuándo recibiré los nuevos boletos.

Compramos entradas para la Copa del Mundo en Stubhub. Recibimos las entradas equivocadas (error del sistema que Stubhub ha admitido) y no hay solución ni compensación por su error. Mientras estábamos en Qatar, llamé aproximadamente 10 veces sin solución. Una vez que regresé a los Estados Unidos, seguí llamando para que el representante me dijera que alguien me llamaría de vuelta, pero nunca me llamaron. Compramos entradas de nivel 100 (imagina los precios) para recibir entradas de la sección más alta.

Compré dos boletos el 14 de noviembre para ver a Billy Strings en Broomfield CO el 2 de febrero por 404 dólares y 123 dólares en cargos ocultos. Así que compré los boletos por 404, pero en realidad son 527 dólares, pero hey, es Billy Strings. Descubrí que Stubhub no tiene los boletos, solo son un intermediario de boletos y en realidad tengo que obtener los boletos reales de AXS y solo puedo acceder a ellos dos días antes del concierto. Hmm, dos días antes del concierto y no hay boletos, qué sorpresa. Intenté contactar a Stubhub y AXS por chat, su sitio web dijo que sería rápido y fácil. Nunca pude contactar a nadie en el chat. Finalmente encontré un número de teléfono, buena suerte tratando de encontrarlo, para contactar a Stubhub. Para entonces, después de que mis expectativas se habían reducido a cero, realmente cumplieron con eso. No tenían mis boletos, ni tenían ningún registro de que hubiera comprado boletos, excepto el recibo de 527 dólares que supongo que les envié por amor a su competencia, no por boletos de concierto ni nada por el estilo. Guarde su recibo y cualquier mensaje que reciba de ellos. De todos modos, ahora estoy esperando mi reembolso que me prometieron que llegaría en 7 a 10 días, no llegó, y ahora estoy en el segundo ciclo de 7 a 10 días todavía esperando.

¡Mi viejo y confiable StubHub! ¡He extrañado usarte y extrañado el entretenimiento en vivo! Como persona mayor, por supuesto que odio la nueva tecnología y la falta de boletos reales, ¡pero esa no es tu decisión! Lo haces lo más fácil posible, pero para aquellos de nosotros con poco conocimiento de teléfonos inteligentes, ¡el proceso es una aventura! Las personas en el teléfono son geniales cuando tienes problemas.

Todavía no he recibido mis boletos que se prometieron el 28/01. Y todavía no he recibido los boletos de reemplazo. Muy decepcionado.

Compré mis boletos y aún no los he recibido. Llamé dos veces y me dijeron que están notificando al remitente. Han pasado más de dos semanas desde la compra y todavía no sé si voy al concierto o no, lo que está convirtiendo la emoción en preocupación.

Fue difícil y confuso saber cómo obtener mis boletos. No debería haber sido así.

Los representantes de servicio al cliente fueron muy amables. Pero quedé menos impresionado con las políticas de transferencia de boletos de StubHub y su garantía de satisfacción. No pude recuperar los boletos que compré inicialmente debido a un error técnico estúpido, y después de días de llamadas telefónicas de ida y vuelta, recibí un reembolso, pero solo después de que los precios de los boletos se dispararon. Habría apreciado si me hubieran dado el reembolso de inmediato para que pudiera volver a comprar boletos a un precio razonable. Probablemente no los usaré en el futuro.

Todavía estoy esperando después de 2 meses una respuesta del servicio al cliente de StubHub para devolver un correo electrónico o una llamada telefónica, de los cuales no he recibido ninguno. Sigo escuchando “Su problema ha sido escalado”. Nunca volveré a usar Stub Hub.

Todavía no tengo mis boletos.

Me negaron un reembolso después de ordenar boletos que eran una preventa, sin recargo y solo de pie que deberían haber costado $125 y ¡me cobraron $1335! Absolutamente ridículo y como no se me dio ayuda, tuve que disputar este cargo con mi compañía de tarjeta de crédito.

Mis entradas debían ser entregadas el 27 de enero. Llamé a su servicio al cliente y me dijeron que esperara 24 horas para resolverlo. No hubo respuesta, ahora la entrega de entradas dice que será el 1 de marzo. No hay explicación y no me siento muy cómodo con su servicio ya que es la primera vez que uso Stub Hub. He gastado $1700 en boletos de avión y hotel para los juegos a los que asistiré con mi hijo, espero tener las entradas.

Cuando los boletos que compré no fueron transferidos en el día prometido, pedí boletos de reemplazo. El representante fue servicial y dijo que podría pasar un par de semanas hasta que recibiera el correo electrónico con los nuevos boletos. Después de un mes, llamé de nuevo y me dijeron que tenían hasta el día antes del espectáculo para conseguirme nuevos boletos. También dijeron que podía listar los boletos que nunca recibí y comprar nuevos, pero que no había opción de reembolso. Nunca los volveré a usar.

Cobro extra enorme y necesitamos una llamada adicional para obtener nuestros boletos. No fue una experiencia feliz. No volveré a usar sus servicios. Afortunadamente, el concierto fue muy bueno, pero no gracias a ustedes.

Fácil de usar y muy eficiente.

Compré un boleto que no fue entregado, obtuve un reembolso rápidamente, pero se me prometió un crédito adicional en mi cuenta por las molestias. Desafortunadamente, ese crédito adicional aún no ha sucedido y han pasado algunas semanas.

Tuve algunos problemas para obtener el boleto en mi teléfono y tu representante de servicio al cliente lo solucionó de inmediato. ¡Buen trabajo!

Tenía boletos que compré para un juego que fue pospuesto debido a covid. Fue reprogramado para un día al que no pude asistir e intenté revenderlos. La reprogramación fue menos de 24 horas después del aviso y no pude venderlos. Stubhub hizo más de lo que tenía que hacer y me reembolsó por los boletos. He comprado muchos boletos para eventos y nunca había pasado esto. Stubhub ha ganado un cliente de por vida con su decisión de reembolsar cuando realmente no tenían que hacerlo. El servicio al cliente fue muy sólido y aunque no sé quién decidió personalmente el resultado, estoy muy agradecido con ellos. Espero usar Stubhub de nuevo en el futuro – Craig.

Compré mis boletos meses antes del evento, sin embargo, el día antes del evento los asientos específicos que compré de repente no estaban disponibles. Tuve que conformarme con asientos que estaban más lejos y no eran tan buenos como los que originalmente reservé. Cuando llamé al servicio al cliente de StubHub, la mujer con la que hablé fue grosera y no fue de ninguna ayuda. Dudo que vuelva a usar StubHub.

He estado llamando a Stubhub de 2 a 4 veces al mes desde noviembre de 2022 debido a un cargo fraudulento en mi cuenta inactiva ($1005.45!!), que se resolvió la semana pasada a través de mi banco. En cada llamada, el representante me decía lo siento mucho y que el “equipo de investigación” estaba trabajando diligentemente para resolver el problema. Me dijeron varias veces que alguien se comunicaría conmigo en 2-4 días con una solución. NUNCA sucedió. Presenté un registro de disputa, que establece claramente que un representante de Stubhub se comunicaría conmigo dentro de los 30 días posteriores a la recepción; nuevamente, esto nunca sucedió. Me ponían en espera frecuentemente durante mis llamadas infructuosas y frustrantes, mientras el representante supuestamente discutía el caso con un miembro del “equipo de investigación”. Cuando pedía hablar con un supervisor o directamente con el “equipo de investigación”, el representante me decía que no tenían forma de comunicarse directamente con el mismo “equipo” con el que me ponían en espera para hablar. Realmente creo que esto no es un incidente aislado y que es política de Stubhub tratar de desgastar a los consumidores hasta un punto en el que simplemente se rindan en su búsqueda de decencia. Soy dueño de mi propio negocio y no podría esperar sobrevivir si mi personal tratara a los clientes de la manera en que Stubhub me trató. Modelo de servicio al cliente/horrible compañía – NUNCA volveré a hacer negocios con Stubhub.

Un servicio al cliente horrible. Se canceló el pedido (por parte del vendedor con la explicación de que ya no había boletos disponibles), y la interfaz de usuario para los boletos de reemplazo es terrible. Llamé y podría haber estado hablando con una planta. Curiosamente, la venta original tenía 5 boletos listados, y compré 2. Cuando volví, todavía se publicaron 3 boletos (¿a pesar de que los otros 2 no estaban?), y compré esos, que finalmente llegaron como boletos electrónicos.

Compré un boleto para un concierto el viernes 3 de febrero de 2023 antes de las 10:00 am. En pocas horas, recibí tres correos electrónicos de confirmación de StubHub relacionados con el pedido, los dos últimos indicando que el vendedor de terceros había enviado el boleto a mi dirección proporcionada. No recibí el correo electrónico y posteriormente llamé al servicio al cliente para preguntar. En la primera llamada, el caballero confirmó que no había recibido el boleto y la solución inicial ofrecida fue un reembolso porque no había “boletos comparables disponibles”. Cuando pregunté si había algún otro recurso (es decir, contactar al vendedor para reenviar el boleto), el representante sonó molesto pero indicó que podía enviar un correo electrónico al vendedor. No estoy seguro de por qué esta opción no se ofreció al principio, ya que un reembolso significaba que tendría que buscar otro boleto disponible para un espectáculo agotado a un precio mucho más alto. Después de 45 minutos, el vendedor no había respondido con mi boleto. Llamé al soporte al cliente nuevamente y hablé con un representante que me envió un enlace para elegir un boleto comparable o solicitar un reembolso. El representante parecía confundido por qué el primer representante no ofreció este método como medio para solicitar un reembolso (dijo que lo haría por teléfono) y no ofreció ningún tipo de cupón por mi problema (ella sí). Solicité el reembolso, que llegó a tiempo. En última instancia, pude asegurar otro boleto a un costo más bajo y con un proceso mucho más eficiente de otra compañía. En el futuro, solo usaré StubHub como última opción debido a esta experiencia. Entiendo que StubHub no puede controlar completamente a los vendedores de terceros, pero la inconsistencia en el servicio proporcionado y la falta de alternativas viables fue desalentadora, especialmente por el costo que se pagaba.

Panda de ladrones

No hay resolución para el problema de fraude desde hace 4 meses – cero comunicación a pesar de que el problema ha sido escalado a la gerencia varias veces. Todavía no me han reembolsado a pesar del correo electrónico en diciembre confirmando que me reembolsarían. He llamado varias veces y personalmente he perdido horas en esto y todavía estoy esperando una resolución y un reembolso. Esta ha sido la experiencia de servicio al cliente más ineficiente / peor que he tenido – reconsideraría seriamente hacer negocios con StubHub nuevamente después de esta experiencia.

Todavía no he recibido respuesta de StubHub, he llamado dos veces. Compré mis entradas hace 3 meses y aún no he recibido nada. Eran un regalo de Navidad para mi hijo. Nunca volveré a usar este servicio y recomendaré a todos mis conocidos que nunca usen StubHub NUNCA JAMÁS. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.

Todavía no has podido proporcionarme mis boletos de los Celtics ni decirme dónde están en este momento. Es bastante atrevido enviar algo pidiéndome que califique tu servicio. Te habría dado una calificación completa de F en esto, excepto que las personas de tu servicio telefónico han sido más que agradables y me doy cuenta de que esto no es culpa de ellos.

Se requirieron múltiples llamadas para obtener el reembolso del boleto. La información del servicio al cliente no se proporciona completamente o cambia de representante a representante. Todavía no recibí el crédito de StubHub utilizado para parte de la compra en mi cuenta. Mal servicio desde el principio hasta el final.

No honrarían los boletos comprados por el precio, ahora los boletos se dispararon, no es mi culpa que alguien haya vendido boletos que no tenía. Y todavía no he recibido mi reembolso, han pasado 3 semanas.

Me tomó no menos de 6 horas en el teléfono durante 3 semanas y probablemente 20 agentes diferentes para resolver un problema simple, que milagrosamente se solucionó el día antes del evento. Fue una gran pérdida de tiempo, tanto para mí como para ellos. Los agentes eran todos agradables pero incompetentes. Si alguna vez necesitas ayuda con boletos que compraste y necesitas vender, Dios te ayude. Te pasarán de un departamento a otro sin que nadie se haga responsable de resolver el problema.

Todo profesional, solucionador de problemas, servicio amable.

Nunca recibí mis boletos / llamé numerosas veces y me dijeron que tengo que esperar más cerca del evento. Esto es muy frustrante ya que aún no se ha resuelto.

¡La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido en tanto tiempo como puedo recordar!

Conseguí boletos para ver a Chicago a las 2:30. Los boletos que conseguí eran para las 8 pm. No me di cuenta de esto hasta la noche anterior al evento. Yo y los otros 4 invitados no pudimos ir debido a este error y StubHub no pudo hacer nada más que reembolsar el dinero. No volveré a usar StubHub nunca más.

El vendedor nunca me envió los boletos, a pesar de que había más disponibles en Stub Hub, y después de que los agentes de Stub Hub me dijeran 4 veces durante 2 semanas que mientras hubiera boletos disponibles, aún los recibiría. El día del espectáculo me dijeron que no me darían los boletos porque para darme los 7 boletos, tendrían que venir de dos vendedores, 3 boletos de un vendedor y 4 de otro, así que me dijeron que “tu sistema” no lo permitiría. Nunca volveré a usar Stub Hub.

Mis boletos fueron transferidos de vuelta al dueño original cuando el juego fue pospuesto, así que tuve que comprar boletos en la puerta. Tuve que disputar el cargo con mi compañía de tarjeta de crédito ya que el servicio al cliente no ofreció un reembolso.

Finalmente hablé con alguien que era fluido en inglés, idioma.

Todo salió mal, fue absolutamente la peor experiencia que he tenido en mis 35 años de compra de boletos en cualquier lugar. PS También tengo 50 años. Nunca recibí mis boletos. Intenté llamar y solicitar un reembolso. Me dijeron que el reembolso estaba en proceso. Luego se detuvo el reembolso. El concierto fue cancelado. El concierto fue reprogramado. Supuestamente se emitieron nuevos boletos. Nunca recibí nuevos boletos. Tuve que llamar cuatro veces más para procesar el reembolso real. Lo cual tomó siete días más. Y cuando finalmente se hizo, StubHub tuvo la audacia de preguntarme si estaba satisfecho con el servicio al cliente, la respuesta no fue inequívocamente no. Esto fue realmente una abominación en la venta de boletos. Me aseguraron que una vez que se procesara el primer reembolso de los cuatro que se necesitaron para recibir mi dinero de vuelta, no había forma de que no recibiera mis fondos dentro de tres días hábiles. En cambio, pasaron 12 días más, cuatro conjuntos más de llamadas telefónicas y nunca recibí los boletos.

Compré boletos en octubre para un evento en febrero. No recibí un correo electrónico para aceptar los boletos. Llamé al servicio al cliente 2 veces y no pudieron solucionarlo. Luego, el día del evento, recibí un correo electrónico diciendo que el vendedor declaró que ya era demasiado tarde para aceptar los boletos. Estoy seguro de que los vendió por mucho más de lo que pagué. No solo no pude llevar a mi esposa al espectáculo, sino que también pagué por estacionamiento que no pude cancelar porque no recibí confirmación a tiempo. Todavía estoy esperando mi reembolso. Nunca volveré a usar su servicio y aconsejaré a mi familia y amigos que hagan lo mismo.

En primer lugar, no pude encontrar mis boletos. Luego, después de hablar con el servicio al cliente, tuve que buscarlos en mi iPad y no en mi iPhone. Desde entonces, no puedo encontrarlos en mi teléfono, solo en el iPad. Así que imprimí la página de los boletos. Espero que eso nos permita entrar al juego.

¡Pagué más de $10,000 por los asientos y no puedes decirme dónde están!

Compré boletos. Su sitio tuvo un error que decía que algo salió mal al completar la compra. Lo volví a hacer y dijo lo mismo. Entonces pensé que mejor debería verificar. Y efectivamente me cobraron dos veces. Su culpa, no la mía. Y se negaron a reembolsar una de las compras. Así que terminé tratando de revender los boletos que su sitio web arruinó. Nunca volveré a comprar a través de su sitio.

Los boletos no funcionaron. Una experiencia horrible. No solo no se cargaron, sino que también tuve que lidiar con mi esposa e hijo que me molestaban para entrar al evento. Stub hub tampoco me devolvió el crédito. Una experiencia horrible y evitaré en el futuro.

Ordené boletos para un concierto el 12/3/22 para el 3/31/23. Recibí el correo electrónico de confirmación de la orden, pero los boletos nunca llegaron a mi correo electrónico. Cuando llamé a Stub Hub el 12/7 para preguntar por mis boletos, dijeron que el revendedor ya no los tenía y que mi problema sería escalado. Dijeron que su equipo de escalación me enviaría un enlace para dos asientos comparables a mis asientos originales sin cargo adicional. Todavía no he recibido el enlace de correo electrónico con los asientos de reemplazo. He estado llamando a Stub Hub cada dos semanas para obtener una actualización, y cada vez que llamo, dicen la misma respuesta vaga y guionizada: mi problema ha sido escalado al equipo de escalación, y recibiré un enlace de correo electrónico para los dos asientos comparables en el plazo previo al concierto. Por supuesto, no pueden darme detalles sobre el plazo exacto (7 días antes del concierto, 5 días antes o 1 día antes del concierto). Siguen diciendo que renunciaron a tratar con todos los conciertos que suceden antes de mi concierto, por lo que básicamente arruinaron los boletos de concierto de todos los demás que venden boletos a través de Stub Hub. Voy a un total de tres conciertos este año. Conseguimos boletos para dos de los conciertos dentro de las primeras 24 horas de comprarlos. Ambos fueron con otro tercero. ¡Stub Hub necesita ponerse las pilas!

Terrible servicio al cliente. Nunca compres en StubHub a menos que quieras que te cancelen tus boletos en el último minuto y nunca te reembolsen después de múltiples llamadas.

Tus tarifas son exorbitantes. Es la primera y última vez que compro un boleto en StubHub.

Compré dos juegos de boletos para el mismo partido porque tu aplicación seguía diciendo “algo salió mal” con mi compra aunque se realizó. Llamé al servicio al cliente, quienes dijeron que no podían ayudarme pero lo pasarían a las personas que podían. Nunca me enviaron un correo electrónico. Todavía me debes $447.

1. No pude recoger mis boletos en “Will Call”. 2. Cuando intenté revender mis boletos (la única opción disponible), se me presentó el requisito de enviar información bancaria personal para que el dinero pudiera ser depositado en mi cuenta bancaria por DEPÓSITO DIRECTO, aunque pagué los boletos con una tarjeta de crédito. Me sorprendió que no se pudiera acreditar directamente el dinero en mi tarjeta de crédito.

No se pudieron encontrar los boletos, problemas para iniciar sesión, me dijeron que no me enviarían mis boletos por correo electrónico. ¡¡¡¡Gasté $900!!!!! Horas de estrés y frustración tratando de recuperarlos. Un simple correo electrónico con ellos adjuntos lo habría resuelto.

Debido a un problema en StubHub, necesité un reembolso por boletos que habían sido comprados pero no estaban disponibles. Al informar el problema, recibimos un reembolso en una semana.

Compré 2 conjuntos diferentes de boletos porque la aplicación seguía diciendo que el tiempo de transacción había expirado. Me cobraron por 4 boletos y solo necesitaba 2. He usado StubHub probablemente 50 veces y nunca lo consideraré de nuevo. También me estafaron con boletos vendidos hace años. La compañía no tiene protección para el comprador o el vendedor.

Me gusta todo acerca de Stub Hub excepto que tengo que pasar por todo el proceso de compra para ver el precio real del boleto. He usado la aplicación antes y podía ir a los filtros para seleccionar el precio completo. No todos los filtros son iguales. Lo hace incómodo.

Terrible servicio al cliente. La última chica fue grosera.

Compré boletos para el Gran Premio de Montreal en StubHub. Era mi primera vez. Quería boletos para los 3 días (viernes, sábado y domingo), pero no los encontré, así que compré 2 de los 3 días. Luego compré un pase de 3 días. Pensé que podía cancelar la venta ya que era el mismo día, ¡pero no! Tuve que venderlos. Cuando recibí los boletos, había muchas tarifas y cambio de divisas ya que no estaban en dólares canadienses, y resulta que estaba en el sitio canadiense de StubHub. Vender los boletos no fue demasiado complicado. Hasta ahora, solo he vendido un par de boletos. Me pregunto cuánto dinero tomarán como tarifas. Una cosa más, los boletos se vendieron el 24 de enero de 2023. Solo recibiré mi dinero unos días después del evento, el 16, 17 y 18 de junio. Dudo que reciba algún interés sobre la cantidad vendida. Le di 2 estrellas porque al menos tengo 2 pases de 3 días. Así que no está tan mal.

El código de acceso seguía diciendo inválido.

¡Ninguna estrella en absoluto! ¡Nunca volveré a usarlos!

Hecho con StubHub.

Compré boletos, nunca me los entregaron, luego me ofrecieron boletos “comparables” que estaban en la sección de la nariz en lugar de la sección inferior que originalmente compré. Fue una experiencia tan terrible que usaré otro sitio de venta de boletos en el futuro. Ahórrese problemas y compre a través de Ticketmaster, otra opción mala, pero al menos obtendrá los boletos reales que compró.

No puedo restablecer mi contraseña. La función de correo electrónico no funciona. Llamé varias veces, nadie puede solucionarlo. Ahora no puedo vender mis entradas que no puedo usar porque no puedo acceder a mi cuenta. ¡Servicio inútil!

No he recibido los boletos por correo electrónico. La persona que me ayudó por teléfono no fue paciente y me dejó sin ayuda, básicamente me dijo que lo hiciera yo mismo y que buscara porque ya los habían enviado. Revisé todas mis bandejas de entrada y correo no deseado. No hay boletos. Ha sido la experiencia de servicio al cliente más estresante que he tenido.

Pedí boletos antes de Navidad como regalo de Navidad y aún no los he recibido ni he recibido boletos de reemplazo. El servicio al cliente no es útil y no me puede dar ninguna respuesta. El vendedor original aparentemente los regaló después de que los compré. No tengo ninguna confianza en Stub Hub o en su proceso.

¡¡¡Excelente servicio al cliente!!! A+

El boleto de reventa no estuvo disponible como se prometió. No pudimos ver el espectáculo como resultado.

El concierto de Frankie Vallie se pospuso en Sarasota. Han pasado más de un mes. Quiero un reembolso.

Pasé 3 horas tratando de conseguir boletos, y después de todo eso, tuvimos una tormenta de nieve y ni siquiera usé los boletos.

Nunca recibimos los boletos del vendedor. Stub Hub hizo un reembolso completo rápidamente. Cuando confías en algo como un evento importante o un concierto, solo puedes esperar obtener lo que pagas. La vida se trata de crear recuerdos y amor.

Me dieron boletos para un evento equivocado y no pudieron reemplazarlos con los boletos correctos. Necesité hacer múltiples llamadas telefónicas al servicio al cliente durante un mes para recuperar mi dinero. Me quedé sin boletos similares disponibles para el espectáculo al que quería asistir. Me prometieron un reembolso completo y una cantidad nominal por el problema. Recibí el reembolso en dólares estadounidenses y al convertirlo a dólares canadienses perdí alrededor de $20, y nunca recibí el dinero adicional que se prometió (no recuerdo si eran $30 o $50). Una experiencia terrible. No volveré a usar este servicio.

Tenía una pregunta, al llamar al servicio al cliente mi llamada fue respondida en 2-3 minutos y resuelta inmediatamente.

Hay demasiado que escribir sobre cómo tantas cosas salieron mal con Stub Hub y cuánta poca ayuda se proporcionó. Si realmente estás interesado en mi horrible experiencia, por favor contáctame por teléfono para discutirlo.

¡Comprar nuestros boletos fue muy fácil!

La vista desde los asientos delanteros fue engañosa. El servicio al cliente fue pésimo y nunca volveré a comprar en StubHub de nuevo.

Nunca volveré a pedir entradas a través de StubHub. El miércoles reservamos entradas para un concierto que estaba programado para el día siguiente. El jueves por la mañana nos enteramos (a través de un amigo) de que la fecha del concierto había sido reprogramada. Llamamos a StubHub y les informamos que no podíamos asistir a la fecha reprogramada y básicamente nos dijeron que estábamos jodidos. A pesar de que su política establecía que si el vendedor no nos notificaba (dentro de las 24 horas de la fecha original programada), nos emitirían un reembolso. ¡¡Su servicio al cliente es la mayor broma con la que he tratado!! Si nuestros amigos no nos hubieran dicho, habríamos llegado al lugar sin saber que el espectáculo había sido reprogramado. Bueno, parece que la única forma en que pueden mantenerse en el negocio es jodiendo a la gente. ¡Mantengan mis $400! Obviamente ustedes lo necesitan más que yo. ¡Perdieron un cliente de por vida, eso seguro, junto con cualquier familia y amigos míos!

Me rechazaron en Showtime. Compré algunos boletos 48 horas antes de un espectáculo. Cuando llegué al teatro, me dijeron que los boletos no eran buenos. Cuando llamé a StubHub, los representantes de servicio al cliente no pudieron resolver el problema. Todos fueron amables pero no pudieron resolver el problema. Me devolvieron el dinero y tuve que decirle a mi hija que teníamos que cambiar los planes esa noche después de volar a Nueva York para ver este espectáculo. Todavía no he recibido respuestas sobre por qué sucedió esto, pero he perdido la fe en Stub Hub…

Fui mal guiado durante mi proceso, no pude usar mi vale de crédito existente, me dijeron que así es como es y cómo usar mi vale la próxima vez.

Pagué $80 por lo que creía que eran entradas para Bailando con las Estrellas. Los correos electrónicos que recibí de ustedes decían que imprimiera mis entradas. No fue hasta que estaba en la fila del evento que me dijeron que no tenía entradas. Había comprado un pase rápido. ¿Por qué compraría un pase rápido si no tenía entradas? Tuve que comprarlas en la taquilla por $119 adicionales. Para cuando terminé con eso, todos ya se habían sentado y el evento había comenzado. Así que me estafaste por $80. Cuando llamé al día siguiente, me dijeron que no podía recuperar mi dinero. ¡ERES UNA PORQUERÍA! ¡Nunca volveré a comprar entradas ni nada más de ustedes! Tomaste mi dinero y no me diste nada a cambio. Jaime Conatser

Intenté cancelar mi pedido el mismo día y le dije al empleado de Stub Hub que no podía ir, la conclusión es que perdí $70.00, no estoy nada contento. UGH ????

No tengo problema con la etnia de una persona. Sin embargo, dada la importancia del evento para el cliente y la tarifa exorbitante, al menos debería sentir que el agente con el que hablo puede entender y relacionarse conmigo de manera clara, que en este caso es en inglés. He intentado verificar el estado de mis boletos varias veces, y cada vez, excepto una, ha sido una pesadilla. La única experiencia positiva aumentó mi calificación en 2 estrellas en lugar de 1 o ninguna. Compré los boletos hace un mes y todavía no tengo número de seguimiento ni ubicación de asiento. No tengo más opción que ir al aeropuerto para verificar con Fedex solo días antes de irme, ya que solo venden boletos físicos y no tienen respaldo electrónico en caso de que no lleguen a tiempo. Estoy gastando miles de dólares no solo en los boletos, sino también en viajes internacionales para asistir. Respuestas como “No te preocupes” o “Solo tienes que esperar” no solo son inaceptables, sino que también son extremadamente frustrantes.

¡No puedo descargar los boletos y todavía no entiendo qué está pasando! ¡StubHub no me ha ayudado en absoluto!

Me prometieron un cupón (por escrito vía correo electrónico) debido a la incompetencia de Stubhub, pero no cumplieron y definitivamente no volveré a su sitio para nada. No entregaron mis boletos, no pudieron encontrar algo comparable y me dejaron buscar boletos por mi cuenta en el último minuto. Terrible servicio al cliente condescendiente en general.

Muy decepcionante que no hayas producido los boletos que compré para la carrera Daytona 500 de NASCAR, si pudiera darte cero estrellas lo haría.

En primer lugar, puedes comprar los boletos en el último momento para un concierto u otro evento que no esperabas que fuera posible. Por ejemplo, el concierto de The Boss. Excelente y rápido soporte después de comprar un boleto, cómo obtener el boleto para ti mismo.

¡Stubhub hizo que comprar y vender entradas fuera muy fácil! Cuando tuve que llamar al servicio al cliente, respondieron rápidamente y respondieron mis preguntas.

No recibí los boletos. Me dieron largas cada vez que llamé. Espera 2 semanas para esto. Ahora espera 2 semanas para aquello. Finalmente pedí un reembolso y compré boletos de una compañía conocida. Lo que debería haber hecho desde el principio.

Compré boletos de la MLB para un juego de los Marineros, alrededor de mediados de enero, y la confirmación y los boletos electrónicos se han retrasado. El juego es el 30 de marzo y me gustaría obtener los boletos lo antes posible.

Pedí mis entradas con un mes de anticipación. Llega el día del evento y no tengo las entradas en mi correo electrónico. Llamo 8 horas antes del evento para ver qué pasa y me dan vueltas diciendo que las entradas deberían aparecer en mi correo electrónico. Llamo TRES veces más y todavía no hay nada. Ahora faltan 2.5 horas para el evento y todavía no hay nada. Llamo y la persona básicamente me dice que no pueden hacer nada más que darme un reembolso y que si quiero asistir al evento todavía necesito conseguir entradas completamente nuevas DOS horas antes del evento. Es increíblemente ridículo. Así que tuve que comprar entradas con precios más altos y peores asientos para un evento que ya había planeado con un mes de anticipación. Horrible servicio al cliente y servicio en general, no recomendaría StubHub a nadie, de hecho, nunca volveré a usarlos.

Nunca pude recibir mis boletos y descargarlos… así que no pude ir al evento para el que compré los boletos.

He tenido 2 conversaciones separadas sobre los boletos que ordené en noviembre y que aún no he recibido. Me aseguraron que estaba en una lista acelerada y recibiría los boletos, o boletos que valieran lo mismo o más, y aún no tengo una solución.

Fácil conseguir boletos. Difícil comparar precios.

Pedí boletos pero nunca los recibí del vendedor. Compré asientos en el piso y me ofrecieron asientos de reemplazo en la sección de las gradas como compensación por la falta de respuesta del vendedor o mi dinero de vuelta. Los asientos en el piso que están disponibles ahora cuestan 6 veces más de lo que pagué y el representante de StubHub me dijo “de ninguna manera los reemplazarían ya que el costo aumentó significativamente, solo ofrecen su Política de Protección al Fanático para darme boletos en el PUNTO DE PRECIO QUE PAGUÉ, no en la sección o zona que seleccioné originalmente”. Así que una palabra sabia, si compras asientos caros, reza para que obtengas un vendedor legítimo que realmente los envíe porque de lo contrario StubHub te proporcionará lo que quieran en cuanto a boletos o te ofrecerá devolver tu dinero, lo cual es más barato para ellos.

Pedí y pagué por los boletos… pero no llegaron. Después de 15 días sin boletos, solicité un reembolso y me lo dieron rápidamente. Así que en cuanto a conseguir lo que quería, no lo logré, pero creo que hicieron lo correcto en la medida de lo posible.

Nos vendieron boletos 1.5 horas después de que comenzara el espectáculo, en contra del propio código de Stubhub y la compañía fue extremadamente poco servicial al devolver nuestro dinero. Muy mala experiencia.

Tuve un par de problemas con los boletos. Ambas veces, las personas en el teléfono se tomaron su tiempo para corregirlo. Realmente no me gusta su sistema de no poder transferir boletos o ponerlos en la billetera de Apple en mi primera llamada a ustedes. En mi segunda llamada finalmente los pude poner en mi billetera, pero no pude transferir el boleto a ningún lado. Así que tuve que cuidar mi teléfono y asegurarme de que la batería no se agotara.

Tuve la peor experiencia de mi vida y fue únicamente resultado de la incompetencia de su empresa. Pagué $540.00 por dos asientos y nunca recibí confirmación de mis boletos. El día del evento me comuniqué para ver cuál era el problema con mis boletos. Me dieron un NUEVO enlace y cuando entré al estadio estaba a cinco filas de la parte superior ($540.00). No hubo reembolso ni explicación viable de lo que sucedió con mis boletos. Nunca quise un reembolso completo, solo ser compensado por la diferencia de lo que pagué y donde me senté. El servicio al cliente es pésimo y nunca volveré a usar su empresa.

Sitio web fácil de usar. Nunca recibí mis entradas, pero eso podría haber sido culpa del vendedor y no de Stubhub. Fueron útiles cuando intenté conseguir entradas y muy rápidos en el reembolso.

No es nada en contra de su organización, pero mi teléfono se descompuso y no pude acceder a mis boletos.

Me di un capricho para conseguir entradas de Lakers/Nets para mi esposo como regalo de Navidad. Él es un trabajador de primera respuesta que merece y necesita un descanso de la realidad a veces. Compré las entradas temprano para obtener la mejor oferta. ¡Nuestros asientos estaban justo detrás de la mesa de anotadores, VIP, en el centro de la cancha! Él estaba muy emocionado y se jactó con todos. Reservamos vuelos a Nueva York específicamente para asistir a este juego. 8 días antes del juego, mis entradas aún no habían sido enviadas. Tuve que llamar a StubHub solo para descubrir que mis entradas habían sido vendidas a otro cliente. No sé cómo esto podría ser posible. NO DEBERÍA ser posible. ¿Cuándo me ibas a decir sobre esto? Me aseguraron que me enviarían una lista de opciones comparables más tarde esa noche. Dos días después, después de llamar de nuevo, me enviaron una lista de opciones NO comparables. Mi esposo quería estar cerca del banquillo de los Lakers. Para añadir sal a la herida, las entradas en el área de las entradas que había comprado estaban a la venta en StubHub, pero no estaban disponibles como opción para mí. Me engañaron. Al final, opté por el reembolso, pero no pude conseguir entradas comparables por el mismo precio tan cerca del juego. Terminé pagando más en otro lugar por entradas que no eran VIP (pero estaban más cerca del banquillo de los Lakers). Decir que estaba decepcionada es quedarse corta. No lo arreglaste.

Compré mis boletos el 25 de enero de 2023 y hasta la fecha, 13 de febrero de 2023, todavía no los he recibido a pesar de haber hecho muchas llamadas y haber hablado con ellos sobre la búsqueda del “correo electrónico de transferencia”. Estos son para los asientos del área del loft, me dijeron que siguiera buscando el correo electrónico de transferencia y que como el evento está programado para el 6 de mayo, todavía había tiempo. ¡No estoy nada contento ya que ya recibieron mi dinero el 31 de enero!

Bueno…empecemos por no honrar la cultura que tiene StubHub. Nada salió bien. Todavía no he recibido mi reembolso ni he tenido la oportunidad de obtener un boleto de reemplazo.

Lo hizo bien. Reemplazó los boletos que no recibí y obtuve un vale. ¡Muy útil durante un momento desesperado de último minuto!

Bueno, fueron útiles por teléfono. Sin embargo, mi solicitud de servicio aún no ha sido atendida y todavía no he recibido mis boletos.

Hace 2 o 3 meses ordené boletos y todavía no los he recibido. He llamado a StubHub aproximadamente de 6 a 8 veces y nadie puede conseguirme mis boletos que ya pagué. Les expliqué que el juego es el 18 de marzo y necesito rentar un espacio en el estacionamiento antes del 1 de marzo, pero nadie pudo ayudarme. He usado StubHub durante muchos años y nunca había tenido este problema, así que no sé qué está pasando.

No tener un boleto disponible hasta la mañana del evento es estresante, especialmente cuando estás viajando fuera de la ciudad para el evento y necesitas saber que tienes tu boleto ANTES de salir.

Tomó numerosas llamadas y una llamada persistente finalmente para hablar con un supervisor y abordar mi problema. Una vez que hablé con el supervisor (después de la quinta llamada), mi situación se resolvió rápidamente.

No me permitió elegir un asiento y llamé al servicio al cliente y no me permitieron cambiar de asiento.

Compré boletos a través de StubHub y me enviaron por correo electrónico los boletos equivocados. Me comuniqué con un representante de StubHub que actualmente está trabajando conmigo para que me envíen los boletos correctos. Me aseguraron que el asunto se resolvería de manera amistosa. También me dieron instrucciones sobre cómo volver a listar mis boletos para venderlos en mi nombre. ¡Estoy agradecido con el representante que fue extremadamente conocedor, paciente, amigable y eficiente! ¡Por favor, sigan con el gran trabajo!

Si se compra un boleto y el vendedor del boleto no lo entrega al comprador, StubHub debería reemplazar los boletos al comprador de manera oportuna. Es absolutamente ridículo que el boleto que compré debía ser recibido hace 2 semanas y media, pero aún no tengo un boleto de reemplazo a pesar de varias llamadas a la línea de servicio al cliente. Cada vez me dicen que se ha enviado a otro departamento y que recibiré un correo electrónico con nuevas opciones de boletos, pero no pueden dar una fecha para cuándo será. No entiendo por qué este proceso está tardando tanto y por qué StubHub ni siquiera puede darme una fecha para esperar el boleto. En este punto, no sé si habrá boletos disponibles, y mucho menos otro boleto de piso, ya que eso es lo que se compró. Estoy decepcionado con cómo ha sucedido este proceso y no volveré a usar el servicio después de este concierto, si es que alguna vez recibo el boleto. Estoy en duda y muy frustrado con cómo el personal de StubHub ha manejado esta situación. Sé que esto no puede ser culpa de los miembros individuales del personal, que siempre fueron amables, sino de las políticas fallidas con las que opera StubHub. Así no es como debería operar un negocio, y mucho menos un negocio de venta de boletos.

Cometí un error con mi pedido e inmediatamente contacté a Stub Hub para revertirlo. NO LO HICISTE. Así es como tratas a tus clientes, no se les permite cometer un error.

El vendedor no transfirió los boletos. Su sitio web oculta su número de teléfono. Además, pagar sus cargos excesivos de envío y manejo es una broma. Nunca tuve contacto con un humano, los boletos eran E-tickets, por lo que nunca tuvo ningún gasto de envío o manejo. Nunca volveré a usar sus servicios.

Stub Hub me vendió boletos para Taylor Swift, tomó mi dinero y se negó a enviarme mis boletos. Después del desastre de Ticket Master, el corredor se negó a enviarme mis boletos y los vendió a otra persona por más dinero. Gran trabajo Stub Hub. Proteges a los revendedores y perjudicas al verdadero fanático… buen trabajo.

Ordené mis boletos para Jeff Dunham cuando salieron a la venta por primera vez. El día en que estuvieron disponibles para ser transferidos, no estaban allí. Seguí revisando y revisando. El sábado antes del espectáculo, ni siquiera pudieron encontrar mis boletos. Me reembolsaron los boletos (tomó 3 semanas). Terminé consiguiendo otros 2 boletos, pero en la sección superior cuando tenía boletos de piso de la quinta fila.

Mi pedido de boletos no fue completado por el vendedor. Llamé a StubHub para cancelar y el asociado con el que hablé dijo que recibiría un crédito de StubHub de $200.00 por la inconveniencia. Aunque esta información proporcionada por el asociado era incorrecta (debería haber dicho $20.00), esperaba lo que se me dijo en mi llamada original. Hablé con un supervisor al día siguiente y él incluso escuchó la llamada y confirmó que el asociado me dijo $200.00 y solo se disculpó por la información errónea. Orden #500700766. Sugiero escuchar la llamada y hacer lo correcto dando el crédito que se me dijo que recibiría, gracias.

Los boletos no estaban accesibles. Cada vez que llamé durante 3 semanas me dijeron que la próxima semana se arreglaría. No fue hasta una semana antes. Pasé demasiado tiempo en esto como para no tener una solución clara de inmediato o al menos recibir información honesta.

Pagué $389 por un boleto de la NHL y no pude descargarlo la noche del evento. Pasé una hora en línea y por teléfono, terminé comprando otro boleto a través de otro vendedor y llegué al juego casi una hora tarde. Noté que el asiento por el que había pagado estaba ocupado, por el dueño, me dijeron más tarde. Stubhub se negó a reembolsarme los $389 y he intentado todo, simplemente he “perdido” ese dinero para siempre y a ellos no les importa en absoluto. Estoy más allá de la frustración y nunca volveré a usar StubHub y animo a todos los demás a evitarlos también.

StubHub de alguna manera cambió mis boletos de un estado a otro, y luego se negó a reembolsarme o acreditarme el monto. Fue una experiencia completamente insatisfactoria. Y, costosa.

No conseguí los boletos a tiempo para el evento.

No pude revender los boletos que había comprado. Estoy descontento/a de estar atrapado/a con boletos que ya no puedo usar.

Compré 3 boletos que se vendieron como “tiras de 5 noches”, pero cuando abrí los boletos, solo había tres boletos para una noche y no había boletos para las otras 4 noches. Llamé y me dijeron que el problema se resolvería en dos semanas. No escuché nada. Llamé de nuevo después de 2.5 semanas. Me dijeron que el problema se resolvería en 48 horas. Eso fue hace 4 días y todavía no he escuchado nada. Esto parece una estafa.

El inicio de sesión y el uso de la opción “invitado” para comprar boletos es arcaico y no es fácil de usar para el usuario.

Me hicieron creer que estos boletos eran escasos cuando en realidad aún no estaban disponibles para la venta. Tuve que pagar $700 más del valor nominal y luego, una semana después, compré dos boletos MEJORES por $700 menos. ¡Esto es incorrecto y deshonesto!

Todavía no he recibido mis boletos.

Nunca recibí los boletos. Los ordené tres veces y los cancelaron las tres. Hablé con el servicio al cliente y me dirigieron a usar un competidor, lo cual hice, más barato. No volveré.

El representante de servicio al cliente fue encantador, muy servicial, me ayudó a resolver mi problema rápidamente. Me consiguió mejores asientos después de que el lugar no cumpliera con nuestros boletos, y todo se resolvió en una hora después de llamarlos.

Nunca recibimos nuestros boletos y todavía estamos esperando un reembolso. Muy decepcionados.

Compré boletos y el vendedor nunca los envió. Me puse en contacto con StubHub y su equipo de soporte solo me sigue diciendo que espere más tiempo. Nunca volveré a comprar aquí.

Compré boletos para un evento en diciembre de 2022 y no recibí mis boletos hasta el día de mi evento en enero de 2023. Me dieron vueltas numerosas veces y me dijeron una y otra vez que el problema se resolvería cuando todo lo que obtuve fue que diferentes personas se pasaran la pelota. Estaba tratando de averiguar cómo decirle a mi hijo por qué no iba a ver un evento que le conseguimos para Navidad. Nunca volveré a usar stu hub. El servicio al cliente fue terrible y el proceso para resolver esto fue ridículo.

Compré un boleto y durante meses nunca recibí mi boleto. Me dijeron que lo escalarían a un equipo diferente que se encargaría de ello. El equipo no hizo nada. Su excusa fue que mi concierto no era por unos meses y que aún podía esperar el boleto. Si te doy $100, no espero que mi dinero sea retenido como rehén durante meses hasta que me encuentres un boleto. Espero un boleto el día que lo compre.

Compré boletos, nunca los entregaron. Llamé a StubHub y dijeron que reembolsarían el dinero en 10 días. Tuve que llamar 20 días después y preguntar qué estaba pasando, luego mi caso fue escalado y manejado. Si haces negocios con ellos, es mejor que estés preparado para hacer mucho seguimiento.

La persona con la que hablé por teléfono fue muy conocedora y profesional, respondió todas mis preguntas sin importar cuán tontas pensé que eran jaja. Me explicaron todo sobre la política de StubHub y fuimos al concierto y la pasamos genial.

Nos vendieron boletos que no recibimos hasta después de que el evento había terminado.

Demasiado complicado reservar un boleto para un juego de los Nuggets en Denver. Tengo 74 años y no soy bueno en tecnología. Tuve que pedir ayuda en la biblioteca. Odio que esté en mi teléfono y no tenga una copia en papel. No fue un proceso fácil. Nunca lo volveré a hacer. ¡Gracias!

Esto no fue muy amigable para el usuario.

No me gustó la demora en conseguir los boletos. Compré en agosto y no pude obtener ninguna actualización ni acceso a la confirmación. Finalmente tuve que llamar dos veces para que me guiaran a través del sitio web y del sitio “ver boleto”. Las personas que ayudaron fueron muy amables y finalmente me lo explicaron todo para mi comprensión.

El representante de atención al cliente fue muy útil cuando tuve preguntas sobre mis preguntas sobre los boletos que compré para la presentación de Dear Evan Hansen el sábado 11 de febrero de 2023.

No podemos resolver mi problema de reventa de entradas.

¡He estado esperando una respuesta de StubHub durante una semana sobre mi crédito de buena voluntad que no ha sido enviado a mi correo electrónico! Orden 505896881.

Nunca recibí mis boletos. Gracias a Dios que el lugar tenía algunos o mi informe habría sido -5.

Pagué por los boletos antes de Navidad y dijiste que los tendría para el 28 de enero de 2023, pero no recibí nada, así que llamé cinco veces y cada vez el representante dijo que me llamaría de vuelta, pero nada. La última vez que llamé pedí hablar con el supervisor, pero me dijeron que estaban ocupados. Luego me dijeron que podía obtener un reembolso, pero eso no era lo que había planeado, ya que mi hijo iba a Madrid con el único propósito de ver a sus 2 equipos de fútbol favoritos. Él fue, consiguió un hotel, pero no pudo ver el juego porque esta compañía nos engañó, ni siquiera una disculpa. Todo fue terrible.

No fue una gran primera experiencia.

Nunca recibo un boleto, sigo recibiendo correos electrónicos pero no hay boleto.

Muy paciente y preocupado por lo que los clientes necesitan y quieren.

El peor servicio al cliente, una niña en el teléfono me dijo “así no funciona”. Nunca volveré a usar StubHub.

No está claro en las compras.

¡Stubhub es un servicio de reventa de boletos que debería ser ilegal! ¡NO USEN ESTA EMPRESA – SON LOS IDIOTAS REVENDEDORES QUE HACEN QUE LAS VENTAS DE BOLETOS SEAN TAN CARAS – JODANSE STUBHUB, ESPERO QUE TÚ Y TU AGENTE REVENDEDOR DE BOLETOS DE MIERDA TICKETMASTER SE MUERAN EN UN INCENDIO!

Genial en todos los sentidos.

Nunca recibí mis boletos, Stubhub necesita asegurarse de que recibas los boletos. Pude obtener un reembolso y me dijeron que tomaría 10 días, ¡pero tardó un mes entero! No vale la pena el pequeño ahorro. Terminé comprando en la taquilla.

Ustedes enviaron mis boletos a la dirección de correo electrónico equivocada y me culparon. ¡No está bien!

Compré un boleto para un partido de hockey en el último minuto y el vendedor nunca lo transfirió. Llamé a Stubhub durante el evento, y en lugar de ayudarme a conseguir otro boleto para entrar, me aconsejaron que no se podía hacer nada hasta cierto momento (que era 5 minutos antes de que terminara el evento), momento en el que era elegible para un reembolso. Me parece ridículo que si el vendedor hubiera transferido mi boleto diez minutos antes, habría perdido el dinero para ver los últimos minutos del juego. La única razón por la que le doy dos estrellas en lugar de una es porque recibí un reembolso al día siguiente (aunque todavía perdí dinero debido a las tarifas de cambio), pero gracias al pobre servicio al cliente de esta empresa, estuve parado afuera del estadio toda la noche y perdí el juego. Probablemente usaré Ticketmaster exchange la próxima vez.

Muy útil cada vez que llamo. Las preguntas se resuelven bastante rápido. ¡Gracias!

Directo al punto

Compré boletos para El Rey León que se presentaba el sábado 2 de febrero. Compré estos boletos en septiembre para asegurarme de que hubiera suficientes asientos y tuviera una buena vista. Nunca recibí mis boletos y comencé a preguntar qué tenía que hacer para obtener los boletos que compré y pagué una semana antes de la presentación. Me puse en contacto con StubHub y me dijeron que mis boletos me serían enviados al día siguiente. El día siguiente llegó y pasó. Llamé de nuevo y un agente de servicio al cliente me dijo que no podía obtener mis boletos, pero que podía elegir diferentes asientos de igual o mayor valor debido a la falta de respuesta del vendedor de boletos. Cuando intenté elegir diferentes asientos, el sitio web dijo que solo podía obtener un reembolso. Llamé de nuevo y un agente de servicio al cliente diferente tenía una actitud extrema y no fue de ayuda en absoluto. Pedí hablar con un supervisor y este supervisor hizo varias excusas y me dejó así. Su eslogan que tienen realmente no se vio en absoluto en el manejo de mi cuenta. Hablan de servicio al cliente hasta el asiento. No vi eso en absoluto. No me sentí valorado como cliente. Sentí lo contrario, descuidado y descartado. Nunca volveré a usar StubHub. Ticketmaster es donde está. Terminé comprando los mismos boletos a un precio menor. ¡StubHub ha sido reemplazado!

Concierto reprogramado. Solicité un reembolso. El asociado de servicio al cliente tuvo una actitud grosera y negó el reembolso. Patético y nunca volveré a usarlo.

Me engañaron comprando mi boleto cuando faltaban minutos para el juego. Ni siquiera tuve tiempo de enviar el boleto. Y así me cobraron una multa de US$500. Era un fan leal de StubHub. Ya no compro ni recomiendo Stubhub. Me sentí estafado. No es un buen sitio para vender boletos. Stubhub se aprovecha y también cobra tarifas.

Esta es la peor experiencia de compra de boletos que he tenido. Pedí los boletos con anticipación y el sitio web no funcionaba, nunca recibí mis boletos. Pasé horas de mi tiempo, recortando mis horas de trabajo, tratando de hablar con agentes de ayuda incompetentes que solo desperdiciaron mi tiempo hasta que exigí un reembolso. Estos empleados fueron algunas de las personas más estúpidas con las que he intentado trabajar. Intenté comprar boletos en la puerta solo para descubrir que esta compañía monopolizó estos boletos comprando el estadio con muchos asientos vacíos, incluso cuando el evento estaba “agotado”. Me vi obligado a sentarme afuera del estadio durante horas en el teléfono mientras perdía mi evento esperado desde hace mucho tiempo. Espero que el gobierno intervenga para revelar lo fraudulentos que son StubHub y Ticketmaster. Esta empresa retorcida y codiciosa hace que los revendedores convencionales en la calle parezcan ángeles.

Esperando un reembolso de $355.49 CAD ya que fue un error del sitio web de Stubhub al momento de pagar. Stubhub acordó el reembolso pero solo reembolsó un pedido y no el otro, como se acordó. He llamado a Stubhub varias veces sobre el problema.

Nunca recibí los boletos para mi espectáculo. El dinero tiene que ser reembolsado. Parece que muchas personas están vendiendo boletos falsos en su sitio ahora y estafando a la gente.

Primero compré mis boletos y cuando intenté descargarlos ¡no pude! Seguí todas las instrucciones, así que cuando llegué al Chase Center todavía no pude subirlos, no por mi wifi ni por ninguna dificultad técnica de mi parte, así que llamé al servicio al cliente y tuvieron que cancelar los boletos y volver a enviarlos. Recibí el correo electrónico de cancelación, ¡pero no los boletos en sí! ¡Frustrante! Perdimos 20 minutos del juego, tuve que pedirle a mi novia que lo intentara en su correo electrónico y finalmente funcionó, pero en ese momento estaba tan molesto y frustrado. ¡Incluso el gerente de boletos no pudo ayudar! ¡Así que nunca volveré a comprar boletos en ese estúpido sitio web! Además de gastar más de $700.

entradas equivocadas

Nunca volveré a usar su servicio. Compramos entradas para el Daytona 500 en noviembre pasado y el Daytona Speedway sospechó fraude por parte de su vendedor y canceló nuestras entradas 3 semanas antes de la carrera. Y luego no nos reembolsaron dentro de los 10 días y tuvimos que llamar de nuevo para obtener el reembolso. ¡Y la cantidad de “tarifas” que cobran es ridícula!

Stubhub es un desastre. Tres semanas después de comprar los boletos, me informaron que los boletos no existían. No recibí los boletos hasta dos días antes del evento y no estaban en el área que quería. Toda la experiencia fue un desastre.

Compré asientos de palco, pero ustedes no los honraron y para compensarlo me dieron los peores asientos. Nunca volveré a usar StubHub. Ya utilicé Ticketmaster para comprar entradas y haré mi misión de asegurarme de que la gente nunca use StubHub. Por cierto, fui un cliente leal durante años que compró boletos de los Celtics más de 10 veces por temporada. Nunca volveré a usar StubHub para eso.

Nunca recibí el boleto por correo electrónico para el partido. Cuando llamé para informar esto, no fui tratado bien.

Cuando Ticketmaster no quiso transferir los boletos que compré, no sé qué hizo StubHub detrás de escena, pero me entregaron los boletos. Estaba muy contento con el resultado.

Era un partido de hockey canadiense y seguía pidiéndome que comprara 2 boletos. Solo necesitaba uno. Fue difícil comunicarse con StubHub para solucionar los problemas.

¡Básicamente me robaron! StubHub solo me envió una de las dos entradas que compré. Ahora tengo que luchar para obtener un reembolso. Me han dicho dos veces que tomaría de 5 a 8 días y que podría tener problemas para obtener un reembolso completo porque solo devolví una entrada, cuando mi problema era que solo recibí una entrada. ¡Perdí el juego que quería ver y aún no he recibido un reembolso ni siquiera una disculpa! No me permitieron cambiar las entradas porque no había asientos comparables. ¡Por mis problemas debería haber recibido una mejora, en cambio perdí y todavía tienen mi dinero! ¡LADRONES! ¡NO USEN STUBHUB! ¡Yo nunca lo haré de nuevo!

Nunca recibí mis boletos, perdí el evento. El personal de ayuda es completamente incompetente. Nunca volveré a usar StubHub de nuevo.